
防损岗位职责
在当下社会,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的防损岗位职责 ,仅供参考,欢迎大家阅读。
防损岗位职责 11、负责仓储人员、商品、设备及财产的安全防范工作及维护仓储现场的治安秩序,处理突发事件;
2、预防库区内人为破损、偷盗、预防自然灾害等;
3、负责监督、调查库区员工的操作行为规范;
4、负责仓储的消防工作;
5、做好虫鼠防治工作,避免商品遭到损坏。
防损岗位职责 2一、超市防损员员工通道岗岗位职责
员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范,有没有有不正常行为,偷盗行为,代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场,禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。
二、超市防损员监控室岗岗位职责
监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作,熟悉商场内安装监控电子眼的位置,时刻通过录像监控卖场顾客人流情况,不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控,发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。
三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责
顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。
四、超市防损员收银台岗岗位职责
收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程,监督顾客选购商品是否全部付款,防治顾客由收银区进入卖场,协助收银区设施的正常运转和维护。
五、超市防损员收货区岗岗位职责
收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序,防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出,防止货物丢失。
六、超市防损员夜班岗岗位职责
夜班岗防损员主要职责包括,卖场清场工作,确保商场内所有危险物都处于睡眠状态,即所有用电设备是否已关闭,所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作,确保夜班值班不打瞌睡,时刻保持警惕性,突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作,每隔一段时间需要到商场巡查一次,以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。
防损岗位职责 3一、前台、员工通道岗:
1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等)。
2.负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询,并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
4.禁止员工上、下班代打卡,一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。
5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。
7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商场。
8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。
10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.认真做好接待顾客投诉工作,及时将处理结果反馈于顾客。
二、监控室岗
1.在经理、当值助理的领导下,监控室的安全,保密以及正确操作等工作。
2.熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理。
3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理,并作好跟踪录像和详细情况记录。
4.不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即进行录像。同时用对讲机通知领班和助理。
5.认真履行监控室的保密规定,严禁非工作人员进入监控室。
6.爱护监控设备,对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除,不得带故障操作。同时并认真做好通迅联络和保障工作。
7.对当班期间发生的问题,做好详细交接班记录。
三、顾客入口
1.提示顾客存包,禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒,负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要。
3.指引顾客到服务台办理相关事宜。
4.带有同类商品者请其存包。
5.做好服务工作用语:“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。
6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
7.观察进入卖场者,有可疑人物及时通知领班(助理)以上人员。
8.制止顾客反方向出入。
9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。
10.严格认真检查家电外送商品(并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符,核对无误后方可放行,同时并在电脑小票注明:货己出、时间、姓名;并做好物品外出登记,严格执行出货程序。)
11.做好突发事件的各种准备。
四、收银台岗位
1.监督员工是否在指收银台购物。
2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台,情节严重的上报领班或助理处理。
3.监督收银员是否有漏打单或不打单,是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
4.监督顾客、员工买单时是否有调包,更换价格,使用假币等情况。
5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品,是否买单付款。盖章核实无误后方可放行。(在电脑小票上注明“货己出”,签上姓名、日期。)
6.对集团购物外送时,指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符,核时无误后方可放行。同时并(在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出,时间、姓名)。
7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用。
8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督,配合工作。
9.便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去(限授权人员),同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。
10.督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车(篮)卫生等情况。
11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。
五、烟酒柜出口
1.监督、禁止顾客是否有夹带商品或未买单商品拿出卖场。
2.监督、核实顾客己买单的商品是否与电脑小票相符。
3.制顾客将己买单商品带入卖场。
4.禁止顾客(小 ……此处隐藏2393个字……>
15、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,保证超市安全。
16、审批权限内的各种假单、申购单、考勤表等。
17、处理突发事件。
18、月度优秀员工的评选。
19、负责超市及住宿区商品、人员、财物安全。
20、对超市各出入口进行管理、监督。
21、负责本区域设备设施的维护和保养,保证经营管理需要。
22、严格按照公司“钥匙管理规定”监督执行开店闭店的门锁管理流程。
五、日常工作重点:
1、员工:与员工进行思想沟通;检查员工出勤记录;人员、排班临时调整;员工仪容仪表情况;服务规范执行标准;员工工作态度及工作绩效考核评估。
2、卖场:场内商品安全巡视;出入口防损设置;收货区、收银区、服务台正常工作秩序维护;出入卖场商品检查;保持场内适度光照;夜间值班安全。
3、卫生:人员卫生;设备设施卫生。
六、每日检查内容重点:
(一)营业前:卖场商品、门窗是否完好;各出入口值岗人员是否到岗;超市员工是否按规定进出商场;场内灯光是否开启、充足;监控设备是否正常。
(二)营业中:
1、高峰前:销售通道、收银通道是否畅通;商品出库安全。
2、高峰中:
(三)营业后:货款监交;清场情况;电源安全;门窗安全;夜班是否到岗。
防损岗位职责 101、能够制定健全的防损岗位责任制及相应的防损管理规章制度;
2、制定区域内资产保护及商品安全管理制度;
3、制定总部及门店防损工作的运行方案、规划;
4、维护与当地派出所等相关行政部门的长期良好关系;
5、具备处理突发事件的应变能力;
6、具备风险防范意识;
7、防止公司资产及商品损耗;
8、制定年度工作计划及预算,负责区域内防损团队的培训和考核,制定防损团队绩效指标。
防损岗位职责 11安保防损经理 负责整个商场的人员安全,消防案例,停车场案例,应急处理等;
10年以上的连锁或者购物中心等公共空间保安管理经验,经验丰富;
丰富的团队管理的应急处理经验;
沟通好,擅长与其它团队配合;
与周边政府机构能够保持良好的合作关系; 暂无,请发简历给我。
防损岗位职责 121、维护仓库秩序,保证仓库财产安全、和员工安全;
2、检查仓库防盗系统、消防等安全设施的使用状况,定期维护与保养;
3、巡视仓库内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况,杜绝一切安全隐患;
4、核对商品报损,协助仓库销毁不良商品;
5、配合仓库管理生产现场秩序;
6、协助防损主管解决突发事件。
防损岗位职责 13岗位职责:
1、负责仓库安全防护、安全生产、损耗预防以及门警管理;
2、掌控仓库内所有商品、设备的安全管理;
3、仓库内人员的安全管理。
任职要求:
1、大专以上学历,物流、运输、仓储等相关专业优先;
2、1年以上仓储现场工作经验,条件优异者可适当放宽;
3、熟悉仓储运营模式,具有仓储安防管理工作经历
防损岗位职责 14岗位职责:
1. 统筹维护国内市场门店秩序,保证门店财产、顾客和员工安全;
2. 统筹国内市场门店损耗预防,降低损耗量;
3. 统筹处理国内市场门店突发事件处理;
4. 建立国内市场内控、防损和培训体系;
5. 上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1. 六年以上零售业防损管理同等职务的管理工作经验;
2. 有海外工作经验者优先;
3. 为人正直、责任心强,熟悉卖场工作流程,能很好的处理突发事件;
4. 具有很强的资产保护意识和技能,无不良嗜好;
5. 接受海外出差或外派。
防损岗位职责 15一、一名合格防损员的基本要素
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全; 做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等。
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
9、组织开展突发事件的应急演练。
10、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序
11、检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。
12、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
二、不同区域的细节分工
1、员工通道区
员工通道区防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司的标准行为规范,有没有不正常行为,偷盗行为,代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场,禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。
2、监控室区
监控室防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作,熟悉商场内安装监控电子眼的位置,时刻通过录像监控卖场顾客人流情况,不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控,发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。
3、顾客进出口区
顾客进出口区防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。
4、收银区
收银区防损员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程,监督顾客选购商品是否全部付款,防治顾客由收银区进入卖场,协助收银区设施的正常运转和维护。
5、收货区
收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序,防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出,防止货物丢失。
6、夜班
夜班防损员主要职责包括:卖场清场工作,确保商场内所有危险物都处于睡眠状态,即所有用电设备是否已关闭,所有火种是否已熄灭等。
夜班值班工作:确保夜班值班不打瞌睡,时刻保持警惕性,突发事件正确处理等。 夜间商场巡查工作:每隔一段时间需要到商场巡查一次,以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。