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行政前台的岗位职责

时间：2024-07-17 11:54:57 阅读全文下载本文

行政前台的岗位职责15篇

在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的行政前台的岗位职责，希望能够帮助到大家。

行政前台的岗位职责1

一、前台接待

1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持前台与校长室卫生清洁，展示公司良好形象。

二、公司考勤

1、每日员工上班考勤。

2、每日员工用餐考勤。

3、老师与学生上课考勤，完成财务底表日报与月报。

4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况，发给财务，考勤资料存档。

三、后勤

1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修；厨房煤气、卫生纸等及时补充。

3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

四、办公用品管理

1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

4、做好材料收集、档案管理等工作。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

五、日常事务

1、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

3、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

行政前台的岗位职责2

1、负责人员招聘，通过各种渠道为公司寻求合适的人才。

2、负责做好各类例会的通知及记录。

3、负责员工考勤管理和纪律监察;并核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工时。

4、负责建立健全员工的人事档案。

5、负责公司员工奖惩、入、离、辞等人事手续办理。

6、负责员工劳务用品的定额购买和计划管理工作。

7、在行政人事部主管的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作。

8、带领新员工熟知公司的规章制度及上下班时间。

行政前台的岗位职责3

1、接待并跟进服务来访宾客，安排饮用水，泡茶等;

2、负责接听电话，收发公司的信件、订水、订票、订房、快递等工作;

3、协助公司固定资产和日常办公设备与采购、用品的购置、登记、维护及管理工作;

4、公司行政类报销单据的收集整理;

5、负责对员工考勤、月末编制出勤报表;熟练使用各种办公软件;

6、配合完成上级交给的其他工作事项;

行政前台的岗位职责4

1、及时、准确接听/转接电话，做到不遗漏、不延误，如有需要，记录留言并及时转达;

2、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、快递物品等，并及时、准确做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台、接待室的环境卫生，保证整洁干净;

5、做好餐厅接待工作;

6、完成上级交办的行政工作。

行政前台的岗位职责5

1、外来人员接待与登记，对来访人员做好相关登记工作并及时通知对口相关接待人员;

2、及时接听前台来电，并按要求转接给相关人员，对公司各部门人员信息做好;

3、做好公司快递、信件、包裹的登记和收发工作，物品整齐摆放;

4、确保前台办公环境的整洁、干净;

5、会议室管理：按要求提前做好会议室的使用安排，确保会议室的卫生干净、整洁;

6、名片的印制：收到审批完毕的名片印制申请单后及时安排印制;

7、领导交办临时工作事项。

行政前台的岗位职责6

一、卫生清洁

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调，整理会客室跟上级的办公室。注意事项：烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风；如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁；

3、查看各个办公室饮水机是否有水，若已无或已不够当日饮用，即刻联系送水（客户编号：XXX，订水电话：XXXXXXX）；查看纸杯、抽纸等是否足够，及时添置；4、总经理、副总办公室桌等清洁；会客室的茶具清洗；

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关，关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅，电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线，电话需统一摆放，保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二、会议

1、例会：每周星期二上午10：00，如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元。

得到准确会议通知时，在会议开始5分钟前通知参会者，准时到达；会议开始前做好会议签到，无法及时参会者，需得到领导批准。需要进行会议记录，按格式编排，需存档纸质版会议记录。三文印、传真、快递、电话管理工作

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作，办公室设备如若出现故障或耗材缺失，应第一时间进行维修，确保不影响各部门正常使用。

三、传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

1、快递工作

收发快递，按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取（急件除外）。

四、办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

……此处隐藏1417个字……负责每月考勤报表的制作及加班统计工作;

4、负责会议室的安排及协调;

5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;负责公司放行条的管理及填写;

6、负责同事名片的印制，更新更新公司通讯录;

7、负责组织每月生日会活动;

8、负责办公用品的采购和管理;

9、负责宿舍管理;

10、执行上级安排的其他任务。

行政前台的岗位职责12

岗位职责

职务：行政前台【日常事务】

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】

1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

3、做好面试人员简历的整理、筛选。

工作标准：

前台接待人员工作标准

1、电话接听

电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

外线来电

电话振铃三声之内必须及时接听接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。

内线来电

电话振铃三声之内必须及时接听。

接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

2、来访人员接待

礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

3 其他

应主动跟进出公司的领导问好。

主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

4 公司前台礼仪规范

面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

5 前台行为规范

举止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；注意文明办公，严禁上网聊天严格遵守《文明办公公约》

6.人事事务

每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。